IndiGo Flight Cancellations: 1,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द — CEO Pieter Elbers ने कहा “रीबूट ज़रूरी था
IndiGo Flight Cancellations: 1,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द — CEO Pieter Elbers ने कहा रीबूट ज़रूरी था। (कॉपीराइट-फ्री हिन्दी आर्टिकल)भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo ने दिसंबर के पहले सप्ताह में अपने संचालन में बड़े बदलाव करते हुए 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं। इस अचानक लिए गए निर्णय से हजारों यात्री प्रभावित हुए, लेकिन कंपनी का कहना है कि यह कदम उनके पूरे नेटवर्क को “रीबूट” करने के लिए अनिवार्य था।—
क्या है पूरा मामला?
5 दिसंबर को IndiGo ने एक ही दिन में बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द कीं।एयरलाइन सामान्य दिनों में लगभग 2,300 उड़ानें प्रतिदिन संचालित करती है, लेकिन इस दिन उनका आधा ऑपरेशन ठप रहा।कई एयरपोर्ट—दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद—पर यात्रियों की लंबी कतारें दिखीं, और कई लोग घंटों फंसे रहे।—
एयरलाइन ने क्यों किया इतना बड़ा कदम?
एयरलाइन के अनुसार इसके पीछे मुख्य कारण ये थे।
1. क्रू शेड्यूलिंग में भारी दबावनए नियमों के चलते पायलटों और केबिन क्रू के आराम समय में बदलाव हुए, जिससे कई क्रू उपलब्ध नहीं थे।
2. पिछले हफ्तों से चल रही देरीबीते कुछ दिनों से उड़ानों में देरी और अनियमितता लगातार बढ़ रही थी। कंपनी के अनुसार छोटे-छोटे सुधार काम नहीं आए, इसलिए पूरे सिस्टम का रीबूट जरूरी हो गया।
3. नेटवर्क को दोबारा संतुलित करनाजहाँ जहाज़ चाहिए थे वहाँ पहुँच नहीं पा रहे थे, जिससे शेड्यूल गड़बड़ाता जा रहा था।—
CEO Pieter Elbers ने क्या कहा?
IndiGo के CEO Pieter Elbers ने एक वीडियो संदेश जारी कर कहा—“5 दिसंबर हमारा सबसे कठिन दिन था। हमें मजबूरी में 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। हम यात्रियों से गहरी माफी मांगते हैं। यह एक प्लांड रीबूट था ताकि आने वाले दिनों में संचालन सुचारू हो सके।”उन्होंने यह भी बताया कि कंपनी 10–15 दिसंबर तक स्थिति को सामान्य स्तर पर लाने का लक्ष्य रख रही है।
यात्रियों को क्या सुविधा मिलेगी?
IndiGo ने प्रभावित यात्रियों के लिए ये कदम घोषित किए—
✔️ बिना किसी शुल्क केटिकट कैंसलेशननई तारीख पर रीबुकिंग
✔️ एयरपोर्ट नहीं जाने की सलाहकंपनी का कहना है कि यात्री पहले ऐप या वेबसाइट पर फ्लाइट स्टेटस चेक करें।
✔️ प्राथमिकताजिन यात्रियों की यात्रा अत्यधिक जरूरी है, उन्हें उपलब्ध सीटों के हिसाब से पहले समायोजित किया जाएगा।-
एयरपोर्ट पर क्या हाल रहा?
कई जगह लंबी लाइनेयात्रियों की भीड़कई लोग पूरी रात फंसे रहेकई कनेक्टिंग फ्लाइट्स मिस हुईंइस स्थिति ने एयरलाइन की योजना पर सवाल तो उठाए हैं, लेकिन प्रबंधन का कहना है कि यह कदम दीर्घकालिक स्थिरता के लिए था।
आगे क्या उम्मीद की जाए?
उड़ानें धीरे-धीरे सामान्य होंगीरीबूट के बाद शेड्यूल स्थिर होने की संभावनाआने वाले दिनों में देरी और रद्दीकरण की संख्या कम हो जाएगी IndiGo ने कहा है कि वे इस संकट को सीख के रूप में लेकर आने वाले महीनों में और मजबूत ऑपरेशन तैयार करेंगे।
